Все заявки, одобренные модератором.

• 
  LiliyaAbaimova

  Ваша служба не работает и даже не читает сообщения

  Я подала жалобу (номер обращения 1118 - скриншот прилагается), что не работает маршрут 523, что Служба одного окна отмазалась на мои неоднократные обращения, ни за что не отвечает, ссылается на необходимость звонить перевозчику, а Диспетчерская перевозчика после пары жалоб уже НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ, приложила контакты, которые не работают и получила в ответ все равно звонить по тому же (НЕ ОТВЕЧАЮЩЕМУ!!!) номеру!
  "Здравствуйте, Абаимова Лилия
  Тема: Ваша заявка обработана, № 166419
  
  Ответ:
  
  Благодарим Вас за проявленное внимание к работе городского транспорта и приносим извинения в случае доставленных неудобств.
  
  Ваше обращение направлено компании перевозчику ООО «Надежный попутчик»для обработки и принятия мер по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем.
  О результатах обращения Вы можете узнать в диспетчерской службе  ООО «Надежный попутчик» по номеру +7(966) 143-7277"
  
  ТО ЕСТЬ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ МНЕ ПРОДОЛЖАТЬ ЗВОНИТЬ НА ТОТ ЖЕ НОМЕР, ПРО КОТОРЫЙ Я СКАЗАЛА, ЧТО ТАМ НЕ БЕРУТ ТРУБКУ ПОСЛЕ ПАРЫ МОИХ ЖАЛОБ?
  ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??
  Я буду выкладывать это все в соцсети, чтобы вся страна видела, как работает Сколково!!! Скриншоты сохранила, буду их подвешивать тоже.

  Одобрена Номер обращения: 1119
• 
  Elena Konovalova

  Оплата

  Добрый день! а с кем можно поднять вопрос - мы сотрудники сколково, почему нельзя сделать нам бесплатный проезд до него? По пропускам или как-то.

  Одобрена Номер обращения: 1003
• 
  Геннадий

  Многоуровневый паркинг на территории Сколково -2.

  Все попытки получить информацию о целях строительства уродливого многоярусного "народного гаража" на ручье не привели к успеху.  Попробую ещё раз.
  Для кого возводится это ? Для резидентов Сколково ? Или для резидентов муравейника "Инновация", строительству которого вы содействуете ?
  Спасибо.

  Одобрена Номер обращения: 998
• 
  Elena Konovalova

  Стоимость

  Добрый день! Сегодня в столовой Cantina City на -1 этаже я купила хурму. Хурма идет по цене, как шведский стол - 690 руб за кг. 1 штука обошлась мне в 157 рублей. Вы считаете это нормальной ценой за 1 ШТУКУ?

  Одобрена Номер обращения: 995
• 
  Андрей Сергеевич Александров

  Дорога по ул.Эйнштейна

  Добрый день!
  Сколько полос планируется по ул. Эйнштейна и будет ли она открыта для соседних домов Новоивановского поселения? Спасибо.

  Одобрена Номер обращения: 946
• 
  Геннадий

  Облик Сколково.

  Здравствуйте.
  Недавно на территории Сколково появились столбы деревенского вида. Как мы понимаем, они будут служить для обеспечения электричеством муравейника «Инновация» от фирмы Гранель, с которой вы, по вашим словам, не сотрудничаете.
  1. Насколько законно вообще сотрудничество с фирмой Гранель?
  2. Если оно законно, можно не позориться и провести кабель каким либо иным образом ? У меня в дачном посёлке это выглядит намного аккуратнее.
  Спасибо.

  Одобрена Номер обращения: 936

Все заявки, которые прошли модерацию и ожидают окончательного ответа.

• 
  Мазырко Владимир

  Клещи на территории Сколково

  Добрый день!
  Вчера, 26.03.20, гуляли от Палисада до пруда с ребенком и собакой. Вечером с собаки сняли клеща (хорошо, что не с ребенка). Просьба обработать территорию вокруг пруда и жилых кварталов против клещей.

  В процессе решения Номер обращения: 1229
• 
  Zhugayevych Andriy

  Расписание электробуса

  В связи с распространением коронавируса через маршрутки просьба либо обновить расписание электробуса, либо сделать так, чтобы электробус ходил по указанному на sk.ru расписанию.

  В процессе решения Номер обращения: 1226
• 
  Faizullin Marsel

  Нет разметки для велосипедной дорожки

  Нанести разметку велосипедная дорожка, 1.15 рядом с домом 7 по улице Нобеля (на месте автомобиля, отмеченного срелкой)

  В процессе решения Номер обращения: 1224
• 
  Faizullin Marsel

  Опустить бордюры на Нобеля

  Опустить бордюры при пересечении велодорожки с проезжей частью между домами 1-3, 3-5, 5-7 и на углах домов 1 и 7 по улице Нобеля (10 мест в общей сложности, пять пересекаемых автодорог с обеих сторон для каждой дороги), чтобы иметь возможность полноценно пользоваться велодорожкой без необходимости спешиваться.

  В процессе решения Номер обращения: 1223
• 
  Екатерина Пахомова

  Расписание внутренних маршрутов

  Здравствуйте! Столкнулась с проблемой с транспортом, уезжая от Сколтеха в сторону Альматеи (Орбион). Подошла на остановку ориентировочно в 21-15, маршрут номер 5 пришлось ждать более получаса. В зимнее время перерывы подобного размера особенно неприятны. Скажите пожалуйста, можно было бы увеличить количество маршрутов в сторону станции в вечернее время?

  В процессе решения Номер обращения: 1193
• 
  Полина Маглеванная

  не работает кондиционер и система "умный дом"

  Добрый день!
  Проживаю в апартаментах 9.2.1 18 с июня 2019 г. С момента заселения в апартаментах не работает кондиционер и система «умный дом». Летом температура в помещении достигает +28 градусов. Находиться в апартаментах невозможно. А поскольку не работает система «умный дом», в отопительный сезон будет невозможно управлять обогревом помещения. Многочисленные обращения в УК Бекар ни к чему не привели. В ответ мы получаем лишь отписки о том, что проблема будет решена. Но за 3 месяца ситуация никак не изменилась. Прошу заметить, что в соседнем доме в апартаментах БЕЗ системы умного дома стоимость проживания на 5000 руб/месяц ниже, чем у нас.
  Прошу в кратчайшие сроки решить проблему.
  С уважением,
  Полина Маглеванная, арендатор.

  В процессе решения Номер обращения: 1123
• 
  Владимир Киц

  818 Э

  На маршруте № 818 Экспресс не соблюдается официальное расписание. Автобусы отправляются раньше времени.

  В процессе решения Номер обращения: 1060
• 
  Геннадий

  Многоуровневый паркинг на территории Сколково.

  На территории Инновационного центра появилось ограждение и баннер с информацией о строительстве многоуровневого паркинга. Паркинг строится для нужд Сколково или для жителей соседнего посёлка ? Будет ли заезд к нему из Ноаоивановского ?

  В процессе решения Номер обращения: 989
• 
  Виктория

  Многоуровневый паркинг

  Добрый день.
  На сайте появилась новость о строительстве нового многоуровневого паркинга для Сколково:
  https://sk.ru/news/b/press/archive/2018/10/25/mnogourovnevyy-parking-pochti-na-tysyachu-mest-postroyat-v-skolkovo.aspx
  "Проектируемая автостоянка расположена в северной части инновационного центра на границе с городским поселением Новоивановское. Возле многоуровневой автостоянки предусмотрено создание сквера, велодорожек и тротуаров для пешеходной связи с основной улично-дорожной сетью "Сколково".
  Где конкретно будет эта парковка расположена? Когда ожидается готовность? Какой режим доступа на данный паркинг будет?

  В процессе решения Номер обращения: 951

Все заявки, получившие окончательный ответ.

Все заявки, которые были отмечены как решенные самим пользователем, модератором или автоматически закрытые системой, в случае если пользователь самостоятельно не дал оценку исполнения заявки.

• 
  Дарья Петрова

  Пропуска

  Зачем выдавать на ресепшене бумажный пропуск, если везде на этажах у дверей электронные считыватели? Можно же вовсе ничего не выдавать и не портить впечатление посетителей какой-то никчемной бумажкой.

  Закрыта Номер обращения: 284
• 
  Зарецкий Николай

  Ожидание автобуса более 30 минут

  Сегодня с 10:10 до 10:41 ждал автобус Sk на остановке Технопарк (напротив Татнефти). На конечную за это время приехало 4 автобуса, автобуса в 10:20 не было. Дал эту информацию водителю, он в ответ начал говорить, что это не так и посоветовал выбросить мне свои часы (хотя и его и мое время на телефоне совпадало).

  Закрыта Номер обращения: 1199
• 
  Смирнов Александр Юрьевич

  Частный водитель на маршруте 523 и терминал оплаты

  21.12.2019 в 7:17 к остановке Славянский Бульвар подъехал автобус 523 направляющийся в Сколково (госзнак увидел только номера без букв - 849). Сам автобус начал движение только в 7:40 из-за ужасно долгой системы оплаты.
  Водитель сообщил, что оплата тройкой не возможна из-за проблем с приложением, оплата только наличными и картой.
  Наличных с собой у меня не было, да и на карте были копейки, что могло и не хватить для оплаты проезда.
  Водитель заявил, что я либо оплачиваю проезд наличными, либо он никуда не поедет и меня высадит. С его слов, он
  частный водитель и соблюдения правил проезда на него не распростаняются.
  Это что получается, если я не взял наличные, а терминал оплаты снова не работает, меня высадят?
  Жалоба также будет отправлена на портал добродел, мострансавто, министерство транспорта московской области.

  Закрыта Номер обращения: 1194
• 
  db

  Не могу получить предложение по аренде

  Добрый день! На протяжении 2 недель не могу от вас добиться обратной связи по аренде дома или таунхауса. С формы заявки на сайте никто не перезвонил, колл-центр не может ни с кем соединить, дает отключенные мобильные телефоны, на оставленную просьбу перезвонить ответа нет.
  Кто может предоставить информацию об аренде и организовать просмотр?
  
  Дмитрий Борисов

  Закрыта Номер обращения: 1179
• 
  S Ekaterina

  Разобраться с расписанием 27

  На сайте давно висит неактуально расписание, им никто не занимается несмотря на жалобы в чат телеграм. Приходится звонить диспетчеру и слышать, что маршрут либо отменен, либо перенесён. И это как на Одинцово, так и на Трехгорку.

  Закрыта Номер обращения: 1155
• 
  Левченко Нина

  523 автобус

  Автобус #523 не пришёл по расписанию ни в 9:45, ни в 10:05 на остановку Кутузовская. Снова... По факту в 10:15 автобус так и не пришел.

  Закрыта Номер обращения: 1154
• 
  ASIYANBOLA Oyedamola Andrew

  (Stolen) Blender

  A blender was stolen at Tetris Apartment, Building 9.5.1 at the elevator. And I believe it can be recovered if the security camera works.
  
  This occurred on Sunday(8th September, 2019) , between 3pm - 6pm. I have reported this to the reception @ beccar asset management.
  
  Please, I ask you how can you help with this? Theft is rare in Russia and Security should be more effective in handling something like this.
  
  Regards

  Закрыта Номер обращения: 1144
• 
  Фролова Мария

  Автобус экспресс

  Добрый день!
  В прошлом году в часы пик автобусы отходили от м. Славянский бульвар по 2. Сейчас, автобусы подают по одному с таким же интервалом. Люди набиваются в автобус, а хочнтся отметить, что ехать до Сколково не 5 минут. Кроме этого, автобус подают средние по размеру...Нужны коллекивные жалобы? Нужно привлекать телеведение для решения проблемы? Когда изменится ситуация и мы сможем цивилизованно доехать на работу?
  Спасибо.

  Закрыта Номер обращения: 1139
• 
  Chanyshev Iskander

  не останавливаться на остановке маршрут 819к

  Добрый день
  Сегодня снова маршрут 819к не остановился на остановке багритского, хотя я пытался остановить его. Направление: славянский бульвар - усадьба, время: 9:40, остановка: багритского

  Закрыта Номер обращения: 1120
• 
  LiliyaAbaimova

  Жалоба на маршрут 523

  Добрый день!
  Хотела бы подать жалобу на работу автобусов маршрута 523 «Кутузовская-Сколтех». Почти никогда автобусы не выдерживают расписание, размещенное на Вашем сайте https://feedback.sk.ru/instructions/12781/  – ни из Москвы в Сколково, ни наоборот.
  Кроме того, что они не выдерживали расписание, автобусы могли просто не прийти полчаса, 40 минут, были случаи, когда я ждала автобус на жаре 50 минут. И это в час пик – с 9 до 10 утра и в период с 18:00 до 19:00. Но и на час пик невозможно это списать, потому что автобусы так же приходилось ждать по 40 минут и в районе полудня, когда дороги абсолютно свободны.
  Причем, жалобы подавала на них регулярно, но в отличие от рабочих реакций на жалобы на 818 автобус, с решением проблем, служба открытого окна сначала просто отделывалась фразами, что «передали, дальше выясняйте сами», потом просто сказали, что не имеют никакого к ним отношения и надо жаловаться напрямую. Я пыталась жаловаться и на сайте Мосгортранса, но до сих пор не получила ответа, звонила по телефонам, указанным в автобусе, но сначала отвечали, что исправят, потом вообще перестали отвечать на мобильный, а городской не доступен абсолютно – два бипа и сбрасывает. Сайт их не найти, в интернете сведения об ооо «Хороший попутчик» обрывочны и не содержат никакой рабочей, реальной информации.
  Из недавних инцидентов: в понедельник 19 августа ждала утром автобус 523 с 11:59 до 12:50 на м. Славянский бульвар в сторону Сколтеха, опоздала на работу на час, практически – звонила на мобильный, указанный в качестве Диспетчерской маршрута 523, обещали, кормили завтраками почти час. Вчера, т.е. во вторник 20 августа, ждала 523 на остановке Технопарк в сторону Кутузовской с 18:10 до 19:00, трубку уже не брали. Сегодня ждала автобус на м. Славянский бульвар с 11:46 до 12:21, диспетчер не брал трубку, автобус так и не дождалась.
  У меня вопрос, если Вы не имеете никакого влияния на транспорт, зачем Вы размещаете на сайте такую волшебную кнопку «пожаловаться» (которая, кстати, тоже работает очень сомнительно – я написала огромный текст, с массой примеров, в итоге меня отвлекли по работе, и сайт все сбросил, что абсолютно невероятно. Ни одна система так не делает, если не перезагружать страницу)
  
  Что мне делать, чтобы необходимость добраться на работу не превращалась окончательно в ад и дикие опоздания. Для меня – сделать еще одну пересадку, чтобы ждать внутренний маршрут №5, который тоже непонятно, когда ждать, это уже перебор, т.к. добираюсь до метро Кутузовская или м. Славянский бульвар уже 2 часа, сделав 3 пересадки. К кому мне обращаться, реально рабочий контакт, чтобы этой организации донесли, что часами не пускать в рейс автобусы, тогда как заявлены 3-4 рейса в этот час, не нормальная работа транспорта?
  Заранее спасибо,
  С уважением,
  Лилия

  Закрыта Номер обращения: 1118